อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

เราเขียนข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้อ่านง่าย เข้าใจตรง ครอบคลุมวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สิทธิ์ที่คุณมี และช่องทางที่คุณติดต่อเราได้ทันที

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
205ttt ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัย ไปจนถึงการตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ ทำให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอดเวลา

การยืนยันตัวตนสองชั้น

คุณสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นในหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อเพิ่มความปลอดภัยเมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมการเงิน ระบบจะส่ง OTP มาให้คุณยืนยันทุกครั้ง

การจัดเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมไว้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง ตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่เรากำหนดไว้ เราจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความระมัดระวังและตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อมูลส่วนตัว หรือสิทธิ์ที่คุณมี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคุณโดยตรงและแนะนำขั้นตอนที่จำเป็น

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถามหรือเปลี่ยนแปลง เราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ส่วนคำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบหน้าคำถามที่พบบ่อยในบัญชีของคุณก่อนเพื่อหาคำตอบเร็วเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขั้นตอนการขอข้อมูล และสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งาน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีในฐานะสมาชิก หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ประวัติการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลอุปกรณ์ และกิจกรรมการเล่นเกมเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลบางส่วน หากต้องการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดหรือขอแก้ไขข้อมูลที่แก้เองไม่ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการลบ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

ทุกธุรกรรมผ่านระบบเข้ารหัสและเราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณ การฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ใช้ช่องทางที่ปลอดภัยของธนาคารและผู้ให้บริการโดยตรง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินและพันธมิตรที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในแอปหรือส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาของคุณ เราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณโดยเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต