อ้างอิง

ข้อตกลงที่ควรอ่านก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิ่งที่คาดหวังได้เมื่อเปิดบัญชีกับเรา รวมถึงกฎการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ข้อกำหนดการเข้าถึงบัญชีและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

ข้อตกลงบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนเงินข้อห้ามการใช้งานข้อกำหนดขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่น
205ttt ข้อตกลงที่ควรอ่านก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางถามเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการชี้แจงข้อใดข้อหนึ่งให้ชัดเจนขึ้นคุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี กฎการฝาก-ถอน และข้อกำหนดการใช้งานที่อาจทำให้คุณสงสัย ทีมพร้อมอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมและช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณอย่างถูกต้อง

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและช่วยอธิบายข้อความที่คุณอาจไม่เข้าใจ รวมถึงชี้แจงกฎการใช้บัญชีและการทำธุรกรรมที่ต้องปฏิบัติตาม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและข้อสงสัยที่ต้องการให้ทีมตอบชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมอธิบายข้อตกลงที่เกี่ยวข้องและแนะนำขั้นตอนหากคุณต้องการแก้ไขข้อมูล
หน้าคำถามที่พบบ่อย เราเขียนคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ในหน้า FAQ แล้ว อ่านก่อนติดต่อทีมเพื่อประหยัดเวลา หากคำตอบไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณให้ใช้ช่องทางแชทหรืออีเมลแทน
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสร้างบัญชีและข้อมูลการใช้งานเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอแก้ไขได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราใช้มาตรการเข้ารหัสและการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และเราจะไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและวิธีการลบบัญชีระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้โปรโตคอลเข้ารหัสสำหรับข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่มีพนักงานคนใดสามารถเห็นรหัสจริงได้ การยืนยัน OTP เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับการเข้าสู่ระบบ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการดูหรือแก้ไข เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การยืนยันตัวตน

เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ขั้นตอนนี้ปกป้องทั้งคุณและเราจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เอกสารที่คุณส่งมาจะถูกเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันเท่านั้น

การติดต่อเรื่องข้อมูล

หากคุณต้องการขอแก้ไขข้อมูลหรือลบบัญชีให้ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด การลบบัญชีจะทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงประวัติและยอดคงเหลือในบัญชีได้อีก

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลง

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นและนโยบายที่ใช้ในภูมิภาคของคุณ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเมื่อมีกิจกรรมที่ต้องตรวจสอบ ทีมจะแจ้งให้ทราบหากคุณต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม

เราเก็บสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การละเมิดรวมถึงการใช้บัญชีผู้อื่น การฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมาย หรือพฤติกรรมที่ขัดต่อกฎการใช้งาน ยอดคงเหลืออาจถูกยึดหากเราพบหลักฐานการทุจริต

ได้ เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือนโยบายใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้บัญชีต่อไปหลังจากการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ไม่ได้ บัญชีของคุณต้องใช้โดยคุณเพียงคนเดียว การให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีหรือใช้บัญชีร่วมกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเราอาจปิดบัญชีทันที คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ

คุณต้องฝากเงินจากบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเอง เราไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม หากเราพบว่าเงินมาจากแหล่งที่ไม่ใช่ของคุณเราอาจขอเอกสารยืนยันหรือคืนเงินทันที

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้คุณควรหยุดใช้แพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี การใช้บัญชีต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด ข้อพิพาทจะตกอยู่ภายใต้กฎหมายไทยและเขตอำนาจศาลในประเทศไทย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต